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Pergutas Frequentes

    Dúvidas Frequentes:
    1. A internet da Omegasul cobra pulso telefônico e (ou) interurbano?
    Não. A internet da Omegasul é independente do uso do telefone para conexão, não usa linha telefônica, por isso não cobra pulso nem interurbano.
     
    2. Tem limite de horas e downloads?
    Não .O serviço de internet da Omegasul não limita o tempo de uso nem os downloads feitos pelos assinantes. O serviço fica disponível 24 horas por dia 7 dias por semana.
     
    3. Contratado o serviço, o que será instalado no meu computador?

    No computador não será instalado nada. A instalação completa e composta por antena, equipamento para conexão, cabos, conectores e materiais para conexão.

     
    4. O equipamento instalado será meu?

    Sim , para os casos que o cliente comprar o equipamento ou entao ja possuir, para os clientes que optarem para o regime de comodato o equipamento pertece ao provedor e tera que ser devolvido ao final do contrato .

     
    5. Se eu tiver problema na minha conexão com a internet e precisar de ajuda para resolver, isso será cobrado?
    Isso dependera se o problema for em nossa rede, se for problema nosso nao sera cobrado , mas se for mau uso do cliente sera cobrado a visita.
     
    6. Solicitado o serviço, quando será instalado?
    O prazo depende da agenda de instalação, em média 2 (dois) dias úteis, mas dependendo da disponibilidade a instalação é feita no mesmo dia da solicitação.

Perguntas frequentes

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